Algunos pasajeros han comprado boletos de avión con Viva Air para viajar y por error ingresaron el nombre incorrecto en su vuelo y ahora quieren cambiar el nombre en el boleto de Viva Air, por lo que pueden consultar los pasos a continuación para el cambio de nombre.
Viva Air cobraría a diferentes tarifas, si los pasajeros reservan los boletos de vuelo para rutas nacionales, entonces pagan por cambiar el nombre en el costo del boleto de Viva Air: 120,000 COP por reserva inicial en la web, 135,000 COP por cambios de llamada. Y si van al aeropuerto y visitan el counter entonces tienen que pagar el costo del cambio de nombre 135.000 COP. Y para rutas internacionales $115 online, $125 por llamada y $125 por aeropuerto. Los pasajeros tienen que pagar el costo.
Si los pasajeros han comprado billetes de avión y quieren hacer algún cambio en su vuelo, pueden consultar la política de cambio de nombre de boleto Viva Air antes de conocer el procedimiento de cambio de nombre.
En ocasiones los pasajeros no pueden cambiar la pelea a través de Internet o pueden no tener problemas de Internet, por lo que no hay que alarmarse por eso pueden comunicarse al teléfono de atención al cliente de Viva Air al 019005558989 para realizar una solicitud de cambio de nombre en los boletos aéreos.
Sí, los pasajeros pueden ir al aeropuerto y visitar el mostrador de Viva Air y pueden hacer una solicitud de cambio de nombre, los pasajeros sólo pueden cambiar los 3 caracteres del nombre cada vez. Y tienen que llevar todos los documentos cada vez que vayan al aeropuerto