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¿Cómo presentar una reclamación ante Iberia?

¿Cuándo puedo reclamar Iberia? 

Si quiere hacer alguna reclamación sobre su equipaje dañado o vuelo perdido entonces usted tiene seis meses de la fecha usted ha reservado el boleto en Iberia. Usted puede acceder su área personal de Iberia Plus para aplicar el reclamo en línea. 

¿Como hacer una reclamación a Iberia? 

Iberia le permite a sus volantes hacer la reclamación a través de diferentes formas. Puede ver las formas diferentes de hacer el reclamo a delante: 

Por rellenar el formulario de reclamo: el modo mas fácil de hacer la reclamación es por aplicar en línea por rellenar el formulario. Para reclamar usted puede seguir los pasos mencionados a continuación; 

  • bre el sitio web de Iberia y haga clic en la sección de "servicio al cliente". 
  • En el siguiente paso, haga clic en la sección de "queja" que se redirigirá a otra pagina. 
  • Ahora, haga clic en la sección de "reclamo", usted tiene que seleccionar el tipo del reclamo como reclamo de cancelación, asistencia, equipaje, cambo del asiento, retraso etc y entra el número de código de reservación  y el apellido y continuar con el proceso. 
  • Complete el formulario por entrar los detales alternativo y grifo en presentar. 

Por conectar: la otra forma de hacer el reclamo es a través de conectar con el departamento de ayuda de Iberia directamente. Para ponerse en contacto con el agente de la aerolínea, puede seguir los pasos a continuación: 

  1. Abre el sitio web de Iberia y haga clic en la sección de "servicio al cliente" que se encuentra en la parte inferior.
  2. Luego, haga clic en la sección de "queja" y se redirigirá a otra pagina.
  3. Ahora, marca al número de reclamo que es 901 111 342 que esta disponible siempre.
  4. Una vez se conecta con el agente, comparte los detalles de su reservación y el servicio sobre que quiere hacer la reclamación, el agente le ayudara a usted en hacer la reclamación. 

¿Cuánto tiempo tengo para hacer una reclamación a Iberia? 

Si su equipaje consigue dañado durante el viaje o su vuelo es cancelado por la aerolínea, entonces tiene 6 horas para hacer la reclamación a Iberia. En todas casos si se debe a un retraso o daño usted tiene 6 horas siguiente llegada de su vuelo para proceder el reclamo. 

¿Iberia compensa el retraso del equipaje? 

Sí, la aerolínea compensa el retraso del equipaje. Para solicitar la compensación usted tiene que conectar con el departamento de ayuda de equipaje de la aerolínea y comparte los detalles de su reservación. El agente analiza el estado de su equipaje, una vez las facturas para los artículos necesarios enviado, los viajeros pueden solicitar la compensación en el evento de daño o accidente. 

¿Cómo presento una reclamación por perdida de equipaje ante Iberia? 

Para hacer la reclamación por equipaje pérdida con Iberia, usted tiene que visitar al mostrador de la aerolínea en el aeropuerto para rastrear su equipaje. Usted tiene que crear el informe de irregularidad de la propiedad con la ayuda del agente en el área de reclamo de equipaje. Usted también puede abrir él informa de irregularidad de la propiedad en línea o por escanear el código de QR que esta disponible en el mostrador de la aerolínea. También puede conectar con el agente de departamento de equipaje de la aerolínea por llamar al número que es 901 111 342 directamente para rastrear su equipaje. 

¿En cuántos días Iberia pago para vuelo retrasado? 

Si 72 horas o 3 días pasa y todavía usted no recibe su equipaje o algun informaicon sobre su cosa, entones tiene el derecho de conectar con el departamento de servcio al cliente de Iberia. Si es mas de 21 días y no recibe su equipaje, entonces la aerolínea compensa el retraso de su equipaje. 

Esta es la toda la informaicon para hacer el reclamo en Iberia. Si quiere mas información o enfrenta algun problema en el proceso, entonces conecta con el equipo de servcio al cliente de la aerolínea por marcar al número que es 901 111 342.