A Lufthansa é uma companhia aérea alemã, considerada como sendo a principal do país e uma das mais antigas a nível mundial, ela opera voos domésticos e também voos internacionais para vários países, fazendo dela uma das mais preferidas pelos clientes. Motivo este que a companhia criou maneiras de como estes passageiros podem entrar em contato com ela, sempre que estiverem a enfrentar um problema relacionado a qualquer tipo de serviço ou produto na qual eles adquiriram.
O atendimento ao cliente Lufthansa, está sempre a disposição dos seus passageiros, pois tu és livre de contatar a companhia, sempre que precisares de ajuda, utilizando os seguintes meios de comunicação na qual iremos mencionar abaixo:
Via chamada telefônica:
O passageiro pode ligar para o atendimento ao cliente Lufthansa a fim de falar com um representante da companhia para poder solicitar um produto ou serviço oferecido pela companhia, ou até mesmo para resolver um problema que o mesmo esteja enfrentando na sua reserva. Pois se o passageiro estiver localizado no Brasil, tu deverás alterar a sua região a partir do site oficial da Lufthansa https://www.lufthansa.com/br para Brasil a fim de obteres os contatos de acordo a sua região, tais como por exemplo:
O passageiro também poderá ligar para o número de telefone Lufthansa Brasil 0800 595 0728 para poder falar com o serviço de atendimento ao cliente da companhia para questões gerais sobre a viagem e também para fazer reclamações, solicitações, sugestões, elogios sobre a qualidade de serviços prestados pela companhia.
Via WhatsApp:
A Lufthansa também oferece atendimento ao cliente via WhatsApp, onde o passageiro apenas precisa salvar este número de telefone (11) 5196-2359 na agenda de contatos do seu celular e depois é só acessar ao WhatsApp e conversar com um atendente da companhia de uma forma simples e eficaz a fim de solicitar ajuda sobre a sua reserva e como de outros serviços e produtos oferecidos pela Lufthansa.
A partir do chat ao vivo:
O passageiro também pode falar com o atendente da Lufthansa a partir do chat ao vivo, a fim de conversar com um atendente virtual da companhia via texto e resolver os seus problemas em tempo real ou seja sem esperar por muito tempo.
A partir das redes sociais:
Conecte-se com o suporte de ajuda ao cliente da Lufthansa a partir das redes sociais e faça as suas reclamações, solicitações, críticas e também para que possas te manter mais informado e actualizado sobre os novos produtos e serviços oferecidos pela Lufthansa por intermédio das suas páginas oficiais, na qual iremos mencionar abaixo:
https://www.facebook.com/Lufthansa/
https://www.linkedin.com/company/lufthansa
https://twitter.com/Lufthansa_USA
https://www.instagram.com/lufthansa_usa
A partir do suporte de e-mail:
Envie uma mensagem ao endereço de e-mail da Lufthansa atendimento.brasil@lufthansa.com e solicite por ajuda de um determinado assunto relacionado a sua reserva.
O serviço de atendimento ao cliente da Lufthansa está disponível durante 24 horas ao dia e 7 dias por semana.
Telefone da Lufthansa: 0800 595 0728